Terminos y Condiciones Generales
POLÍTICAS DE VENTAS Y FACTURACIÓN
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Todos los pedidos confirmados están sujetos a la comprobación de la transacción realizada.
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Los precios, especificaciones, características y datos técnicos del producto publicados en nuestra tienda, están sujetos a cambio sin previo aviso por parte del proveedor y/o fabricante.
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En caso de devaluación fortuita mayor al 3% la cotización queda inválida y se aplicará ajuste
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El precio señalado en un precio base, el cual se puede ver incrementado tomando en consideración el precio del dólar al día de la cotización.
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Autorizado el pedido no hay cambios , devoluciones y/o cancelaciones.
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Costo y disponibilidad sujetos a cambio sin previo aviso
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El tiempo de entrega está sujeto a disponibilidad del producto al momento de la autorización.
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La factura se emite al momento de comprobar su depósito / pago de la cotización.
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Costo por facturación por causas no imputables a Dibbiotek tendrá un costo de $260 pesos (iva incluido).
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Se deberá cubrir el costo total del pedido para que se entregue la mercancía.
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No hay reembolsos, cualquier cambio en su pedido se tomará como saldo a favor que podrá utilizarse en un lapso de un año como máximo.
POLÍTICA DE ENVÍOS
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TODO FLETE TENDRÁ UN CARGO
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EL SERVICIO DE FLETE SERÁ NOTIFICADO DE ACUERDO A PESO, VOLUMEN Y DISTANCIA.
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COSTO DEL FLETE TENDRÁ UN LAPSO DE 24 HRS PARA SER NOTIFICADO DESPUÉS DE CONFIRMADO EL PEDIDO.
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Los envíos que sean al dia siguiente habil, aplica solo cuando el pago es realizado antes de las 10:00 am, de lo contrario el envió se realizara al día siguiente laboral.
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Los tiempos de entrega dependen de las existencias de cada producto y se realizan en días hábiles laborables. Cuando el producto se encuentra en nuestro almacén los envíos locales y foráneos se realizarán en un plazo no mayor a 48 horas.
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DIBBIOTEK no se hace responsable por retrasos en la entrega de productos, debido a cambios en los tiempos de entrega por parte de la mensajería. Una vez procesados los pedidos en alguna empresa de mensajería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma
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Para envios que los productos deban estar en cadena fría, estos deberán confirmar su correcta recepción dentro de las 24 horas próximas . De no ser asi, se dara por hecho la correcta recepción del bien.
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Para envios dentro de la República Mexicana la confirmación deberá ser dentro de las 72 hrs. De no ser asi, se dara por hecho la correcta recepción del bien.
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En caso de que el envío sea postergado a solicitud del cliente la mercancía queda por cuenta y riesgo del mismo en nuestra bodega por un plazo no mayor a 30 días
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Después de este lapso DIBBIOTEK NO ES RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS.
POLÍTICAS DE CAMBIOS
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La garantía de Dibbiotek solo cubre las aplicaciones marcadas en la hoja técnica, cualquier otro uso que se le de será bajo el propio riesgo del usuario.
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La garantía se considera bajo condiciones normales de uso y solo cubre aquellas que ofrece el fabricante de cada marca.
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Cualquier aclaración acerca de la cantidad recibida o bien del estado físico del material deberá hacerse por escrito al mail pedidos@dibbiotek.com o informando directamente al asesor de ventas durante un lapso no mayor a 2 días siguientes a la fecha de recepción. De no hacerse así, se dará por hecho la correcta recepción del bien.
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Para cambios y/o devoluciones, deberá solicitarlo por escrito en periodo no mayor a 15 días a partir de la fecha de facturación, esta solicitud deberá ser valorada y autorizada por escrito por nuestro departamento de ventas.
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Usted cuenta con 15 días hábiles para cualquier cambio de equipo por defectos de fabricación o vicios ocultos; para que el cambio pueda ser autorizado, es indispensable que el equipo sea devuelto con sus empaques originales y en las mismas condiciones en que fue entregado.
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Para el caso de reactivos, DIBBIOTEK se reserva el derecho de no realizar cambios ni devoluciones por cuestiones de seguridad.
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Las promociones publicadas en la página no aplican con otras promociones.
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Para obtener más información sobre precios especiales por mayoreo, favor de comunicarse con nosotros o escriba a la dirección de email : direccion@dibbiotek.com
Si tiene alguna otra duda favor de comunicarse con nosotros o escríbanos a direccion@dibbiotek.com
Estamos para servirle.